Vi använder termer som mikrosystem, wirearchy, viral spridning och självorganisering snarare än begrepp som hierarki, implementering, utrullning och top-down. Vi tror att en kunds interna resurser kan underlätta förändring genom att använda ett modernt förhållningssätt till komplexitet och faciliterande metoder... och i det långa loppet till och med bättre än ett team av managementkonsulter som kliver in och kliver ut, föreslår och sedan lämnar.
Vi tror att förändring börjar med varje individ och det lilla mikrosystemet runt omkring, till exempel en patient, en process, en kundgrupp eller ett utvecklingsteam. Om det är så här du ser på utveckling vill vi verkligen jobba med dig!